Atención al Cliente

Preguntas Frecuentes

¿Qué requisitos se necesita para pedir el alta del servicio?
Deberá presentar la siguiente documentación:
  • Fotocopia simple del título de propiedad o boleto de compra-venta
  • Fotocopia simple del contrato de locación
  • Abonar los costos de instalación según corresponda
    • A) Conexión /medidor/aporte accionario (solo para titulares de la propiedad)
    • B) Derecho de conexión (solo para contratos de locación)
Los plazos de instalación dependerán de las condiciones particulares de cada propiedad y estado de la conexión. En caso de obra nueva que incluya más de un local o departamentos deberá adjuntar:
  • 1) Todo tipo de documentación técnica y/o escrita que ayude a la correcta interpretación de la obra a ejecutar
  • 2) Plano Municipal aprobado por la Municipalidad de Rada Tilly (Fotocopia simple), donde aparezcan los cortes, alturas máximas (techo de tanque de reserva de agua), plantas y cantidad de unidades funcionales.
  • Una vez presentada la documentación requerida se procederá al estudio y análisis de su petición, de acuerdo a diámetros, caudales y presiones de cañerías existentes de distribución de agua en el lugar de la obra. Asimismo se le indicara la resolución técnica más conveniente a ejecutar de vuestra parte en materia de micro medición.
El trámite podrá ser realizado por un tercero con una nota simple dirigida al Consejo de Administración autorizando realizar la gestión.

Para solicitar la baja del servicio deberá apersonarse a la Oficina de Administración, solicitarla y firmar el formulario correspondiente. Como la cooperativa factura a bimestre vencido existen consumos por facturar correspondientes a dos meses de consumo con respecto a la fecha del último vencimiento emitido, el cual debe ser abonado.

En el caso que finalizará (por cualquier motivo) el contrato de locación y no hubiere sido abonada la baja o el inquilino saliente tenga facturas pendientes, las mismas recaerán sobre el socio titular del inmueble de acuerdo a la resolución del Consejo de Administración y del estatuto.

Te ofrecemos las siguientes alternativas para pagar tu factura:
  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito y/o debito
  • Débito Automático
  • Link Pagos (web)
  • Pago mis cuentas (web)
  • Rapipago
  • Cajero Automático
  • Bancos Autorizados
  • Cheque
Descarga el formulario de adhesión al debito directo en cuenta, lo completas y acercas a nuestras oficinas con una copia del CBU emitido por tu banco.

Para ser socio de la Cooperativa deberá ser propietario del inmueble y abonar el aporte accionario y deben cumplir todos los derechos y obligaciones que se encuentran en el estatuto.

Los titulares de los medidores con contrato de locación NO revisten el carácter de socio y se los denomina Usuarios del servicio, principalmente porque en las Asambleas de socios se podrán tomar decisiones que excedan el periodo locado.

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